SSS

SSS – Sık Sorulan Sorular

Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti 100 TL’dir.

Teslimat süresi kaç gündür?
Siparişiniz onaylandıktan sonra paketiniz Aras Kargo’ya teslim edilir ve bulunduğunuz ile göre ortalama 1–3 iş günü içinde ulaşır.

Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?
Tüm gönderiler Aras Kargo ile yapılmaktadır.

İade ve değişim sürem nedir?
Ürün teslim alındıktan sonra 7 gün içinde iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz.

Ürünü iade/değişim için nasıl gönderebilirim?
Bize WhatsApp veya e-mail üzerinden sipariş numaranız ile talep açmanız yeterlidir. Ürünü orijinal paketinde + faturası ile Aras Kargo’ya teslim edebilirsiniz.

İade ücreti hesabıma ne zaman yansır?
İade onaylandıktan sonra ücretiniz aynı ödeme yöntemi ile bankaya iletilir. Bankanıza bağlı olarak 1–7 iş günü içinde hesabınıza yansır.

Hangi ürünlerde iade/değişim kabul edilmez?
Etiketi sökülmüş, kullanılmış, üzerinde parfüm / makyaj izi olan ürünlerde iade & değişim kabul edilmez. Hijyen sebebiyle iç giyim ürünlerinde iade/değişim yoktur.

Siparişim verildikten sonra adresimi değiştirebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce bize ulaşırsanız, adres güncellenebilir.

---